Bank Pocztowy wprowadził możliwość zakładania rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego (ROR) za pomocą wideoweryfikacji, dostępnej przez aplikację mobilną Pocztowy. Rozwiązanie skierowane jest do nowych klientów i stanowi alternatywę dla dotychczasowych form zakładania kont – w placówkach oraz w kanałach zdalnych z wykorzystaniem usługi Account Information Service (AIS). Cały proces odbywa się online i – przy spełnieniu określonych warunków technicznych – może zostać zakończony w ciągu kilku minut.
Bank Pocztowy zakończył wdrożenie usługi PocztowyID, umożliwiającej klientom zdalne potwierdzanie tożsamości za pomocą mojeID od Krajowej Izby Rozliczeniowej (KIR). Dzięki temu klienci mogą m.in. założyć Profil Zaufany, uzyskać dostęp do danych urzędowych, m.in. podatkowych, zdrowotnych, ubezpieczeniowych oraz składać wnioski i podpisywać dokumenty na stronach administracji publicznej. Wcześniej, od kwietnia 2025 roku, usługa była dostępna wyłącznie w obszarze komercyjnym – do zdalnego potwierdzania tożsamości przy zawieraniu umów z firmami ubezpieczeniowymi czy operatorami telekomunikacyjnymi.
Rada Nadzorcza Banku Pocztowego 13 sierpnia 2025 r. delegowała Panią Agnieszkę Kosowską - członka Rady Nadzorczej, do czasowego wykonywania czynności członka Zarządu Banku oraz kierowania pracami Zarządu.
Pracownicy placówki Banku Pocztowego w Sanoku udaremnili próbę wyłudzenia 10 tys. zł metodą „na inwestycję”. 78-letnia mieszkanka miasta, przekonana wizją szybkiego zysku, chciała przesłać pieniądze przez MoneyGram do przebywającej w Gruzji księgowej biegłej w tematyce giełdowej. Dzięki wnikliwości doradcy Banku transakcję udało się powstrzymać, chroniąc klientkę przed utratą wszystkich oszczędności. Z obserwacji pracowników Banku Pocztowego wynika, że w ostatnich miesiącach cyberprzestępcy szczególnie często stosują oszustwa „na inwestycję”, podszywają się pod pracowników banków lub wyłudzają kody Blik, podając się w mediach społecznościowych za członka rodziny bądź znajomego.
Nadzwyczajne Walne Zgromadzenie Banku Pocztowego 12 sierpnia 2025 roku odwołało Jarosława Orlikowskiego z funkcji Prezesa Zarządu Banku oraz jednocześnie ze składu Zarządu Banku , ze skutkiem na chwilę podjęcia uchwały przez Nadzwyczajne Walne Zgromadzenie.
Bank Pocztowy wprowadza mobilne uwierzytelnienie – rozwiązanie, które umożliwia zatwierdzanie transakcji bezpośrednio w aplikacji mobilnej, bez konieczności wpisywania kodów sms. Wystarczy jedno kliknięcie, żeby za pomocą biometrii lub PIN-u, bezpiecznie i wygodnie potwierdzić przelew, zmienić limity czy dodać zaufanego odbiorcę. Wprowadzenie mobilnego uwierzytelnienia to odpowiedź na rosnące oczekiwania klientów, którzy cenią szybkość, komfort i możliwość pełnego korzystania z usług bankowych w sposób mobilny – gdziekolwiek są i o każdej porze.
